Il corso focalizza l’attenzione sull’aspetto economico della trattativa commerciale: come gestire con successo le negoziazioni, difendendo i propri margini e resistendo alle pressioni del cliente? L’obiettivo del percorso formativo è proprio quello di: fornire strumenti per gestire efficacemente la fase…
Gestire efficacemente reclami e richieste rappresenta una reale opportunità per rafforzare e migliorare la relazione con i clienti.
Il corso fornisce metodi e strumenti per:
Gestire reclami e richieste in modo da fidelizzare il cliente.
Comprendere atteggiamenti ed esigenze nascoste…
Obiettivi:
Comprendere l’importanza del concetto di origine: valenza economica e responsabilità penale.
Conoscere le caratteristiche e le regole da rispettare per attestare l’origine preferenziale.
Lo status di esportatore autorizzato: vantaggi diretti ed indiretti.
L’origine non preferenziale e il “Made in”.…
Obiettivi: acquisire competenze per una migliore gestione del tempo nel nostro lavoro, saper leggere più consapevolmente propri ed altrui comportamenti rispetto alla gestione del tempo, identificare criteri e strumenti per essere padroni delle nostre scelte e salvaguardare le nostre priorità.…
Obiettivo: mettere in grado il personale tecnico, dotato di una bassa specializzazione, di poter leggere ed interpretare un disegno tecnico e conoscere le principali normative UNI-ISO.
Contatto: Lucia Tancredi
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Quando si verifica un evento che compromette il buon esito di una spedizione di merci, di solito gli operatori che avevano interesse alla sua riuscita subiscono un pregiudizio economico. Obiettivo del corso è individuare e gestire i rischi gravanti sulle…
Il corso si propone di fornire le conoscenze utili a realizzare la mappatura del valore in azienda attraverso lo strumento Lean “Value Stream Mapping” utile a definire obiettivi e linee guida per definire un piano di miglioramento continuo aziendale. Il …
Obiettivo del corso è quello di fornire competenze a 360° per raggiungere l’obiettivo: FARSI PAGARE!
Nello specifico:
Competenze relazionali che consentano sia di recuperare il credito sia di fidelizzare il cliente e mantenere un’immagine positiva dell’azienda creditrice.
Competenze legali sugli…
Il D.lgs 81/08 stabilisce che il datore di lavoro è tenuto a designare uno o più lavoratori incaricati dell’attuazione delle misure di prevenzione incendi, lotta antincendio e gestione delle emergenze. Tutti i lavoratori che svolgono l’incarico di addetto antincendio devono…
Obiettivi:
Definire il ruolo degli acquisti nel sistema aziendale.
Fornire una corretta strumentazione per un’efficace gestione ed un puntuale controllo degli obiettivi della funzione in chiave aziendale.
Analizzare le strategie di selezione dei fornitori e costruire un corretto sistema di…
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