Cisita Parma scarl » Comunicazione https://www.cisita.parma.it Corsi di Formazione Parma Thu, 16 Apr 2026 07:15:36 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=3.9.40 Tecniche di vendita: comunicazione, negoziazione e fidelizzazione dei clienti https://www.cisita.parma.it/course/tecniche-di-vendita-26/ https://www.cisita.parma.it/course/tecniche-di-vendita-26/#comments Mon, 30 Mar 2026 08:01:15 +0000 https://www.cisita.parma.it/?post_type=course&p=21177 Il corso è progettato per migliorare le competenze di vendita, dalla comunicazione efficace alla negoziazione strategica e gestione delle obiezioni. I partecipanti impareranno a preparare incontri, presentare efficacemente sé stessi, l’azienda e i prodotti/servizi, e a consolidare i rapporti con i clienti per fidelizzarli. Verranno inoltre esaminati gli errori comuni nella vendita e le strategie per evitarli, fornendo un approccio completo per ottimizzare il processo di vendita e raggiungere il successo commerciale.

Obiettivi
• Imparare a comunicare in modo eccellente, passando dalla comunicazione efficace a quella strategica
• Acquisire le competenze per pianificare gli incontri e preparare argomentazioni di vendita solide
• Apprendere a presentare efficacemente sé stessi, la propria azienda e il proprio prodotto e/o servizio
• Identificare e prevenire gli errori più comuni nel processo di vendita
• Sviluppare strategie di negoziazione, inclusa la preparazione alla presentazione del prezzo, e gestire efficacemente le obiezioni

Per maggiori informazioni e per conoscere il calendario completo e le modalità di partecipazione contattare direttamente: Federica Ravasini, ravasini@cisita.parma.it

]]> https://www.cisita.parma.it/course/tecniche-di-vendita-26/feed/ 0 Il posizionamento competitivo dell’azienda: come definire perché il cliente dovrebbe scegliere la tua azienda e non i concorrenti https://www.cisita.parma.it/course/posizionamento-competitivo-26/ https://www.cisita.parma.it/course/posizionamento-competitivo-26/#comments Wed, 17 Dec 2025 08:59:10 +0000 https://www.cisita.parma.it/?post_type=course&p=20889 Come si posiziona il mio prodotto nella testa del cliente? Come viene percepito rispetto alla concorrenza? In fondo, fare business sta tutto qui: capire quale risposta dare alla domanda “perché deve comprare da me”. Avere una risposta chiara e distintiva a queste domande è la base per le azioni di vendita e Marketing ma, soprattutto, della competitività strategica dell’azienda. Nei mercati di oggi, senza un brand che dica ai clienti perché ti devono comprare, sarai come i tuoi concorrenti. E parlerai solo di prezzo.

Obiettivi
Questo corso fornisce:
• Elementi cognitivi per capire come funziona il posizionamento competitivo
• Le buone pratiche da perseguire e gli errori da non fare
• La metodologia per sviluppare il posizionamento competitivo

Per maggiori informazioni e per conoscere il calendario completo e le modalità di partecipazione contattare direttamente: Federica Ravasini, ravasini@cisita.parma.it

]]> https://www.cisita.parma.it/course/posizionamento-competitivo-26/feed/ 0 La battaglia delle obiezioni: come vincerla e chiudere la vendita? https://www.cisita.parma.it/course/battaglia-obiezioni-26/ https://www.cisita.parma.it/course/battaglia-obiezioni-26/#comments Wed, 17 Dec 2025 08:54:36 +0000 https://www.cisita.parma.it/?post_type=course&p=20888 Le obiezioni rappresentano uno degli ostacoli principali nel processo di vendita e, se gestite in modo conflittuale, possono compromettere il lavoro svolto. Questo corso aiuta i partecipanti a comprendere le cause delle obiezioni e propone un approccio pratico per affrontarle senza scontro, migliorando la qualità della relazione con il cliente.

Obiettivi
Il corso mira a fornire un metodo efficace per superare le obiezioni, cambiare il punto di vista del cliente in modo costruttivo e riconoscere il momento opportuno per chiudere la vendita. Si lavorerà anche sulla propensione alla chiusura, per accompagnare il cliente verso una decisione finale in modo naturale e positivo.

Per maggiori informazioni e per conoscere il calendario completo e le modalità di partecipazione contattare direttamente: Federica Ravasini, ravasini@cisita.parma.it

]]> https://www.cisita.parma.it/course/battaglia-obiezioni-26/feed/ 0 Posizionamento competitivo: come definire perché il cliente dovrebbe scegliere la tua azienda e non la concorrenza https://www.cisita.parma.it/course/posizionamento-competitivo-25/ https://www.cisita.parma.it/course/posizionamento-competitivo-25/#comments Wed, 25 Jun 2025 10:39:28 +0000 https://www.cisita.parma.it/?post_type=course&p=20405 Come si posiziona il mio prodotto nella testa del cliente? Come viene percepito rispetto alla concorrenza? In fondo, fare business sta tutto qui: capire quale risposta dare alla domanda “perché deve comprare da me?”. Avere una risposta chiara e distintiva a queste domande è la base per le azioni di vendita e marketing ma, soprattutto, della competitività strategica dell’azienda.
Nei mercati di oggi, senza un brand che dica ai clienti perché ti devono comprare, sarai come i tuoi concorrenti. E parlerai solo di prezzo.

Obiettivi
Questo corso fornisce:
• Gli elementi cognitivi per capire come funziona il posizionamento competitivo
• Gli errori da non fare e le buone pratiche da perseguire
• La metodologia per sviluppare il posizionamento competitivo

Per maggiori informazioni e per conoscere il calendario completo e le modalità di partecipazione contattare direttamente: Federica Ravasini, ravasini@cisita.parma.it

]]> https://www.cisita.parma.it/course/posizionamento-competitivo-25/feed/ 0 Newsletter: come tenere viva la comunicazione con i propri clienti tramite l’email marketing https://www.cisita.parma.it/course/newsletter-25/ https://www.cisita.parma.it/course/newsletter-25/#comments Thu, 20 Mar 2025 11:13:38 +0000 https://www.cisita.parma.it/?post_type=course&p=20075 Strumenti di gestione newsletter: perché usarli, vantaggi tecnici, di immagine, di comunicazione e di dati.  Strategie, potenzialità, utilizzo dello strumento mail, con esempio pratico sulla piattaforma Mailchimp. I dati di web analytics. Automazioni e integrazioni con tool esterni.

Obiettivi

  • Avere una panoramica aggiornata e il più completa possibile degli strumenti di e-mail marketing
  • Apprendere come fare mail marketing in modo efficace verso i propri clienti

Per maggiori informazioni e per conoscere il calendario completo e le modalità di partecipazione contattare direttamente: Federica Ravasini, ravasini@cisita.parma.it

]]> https://www.cisita.parma.it/course/newsletter-25/feed/ 0 Dal budget di vendita al budget di marketing https://www.cisita.parma.it/course/budget-di-vendita-marketing/ https://www.cisita.parma.it/course/budget-di-vendita-marketing/#comments Fri, 21 Feb 2025 10:36:53 +0000 https://www.cisita.parma.it/?post_type=course&p=19904 Un percorso “fluido” in cui i partecipanti riceveranno una panoramica di come, partendo dagli obiettivi di crescita e di natura commerciale, le attività di marketing debbano essere correlate.

Obiettivi

  • Far comprendere l’intima connessione tra la funzione commerciale e marketing
  • Far comprendere l’importanza della progettazione e dell’analisi dei dati per orientare gli investimenti di marketing
  • Fornire una panoramica sulle attività di budgeting e di sistemi di controllo vendite e performance delle funzioni commerciale e marketing
  • Fornire un mindset orientato alla crescita, alla cultura del dato, alla pianificazione degli obiettivi aziendali

Per maggiori informazioni e per conoscere il calendario completo e le modalità di partecipazione contattare direttamente: Federica Ravasini, ravasini@cisita.parma.it

]]> https://www.cisita.parma.it/course/budget-di-vendita-marketing/feed/ 0 Intelligenza Artificiale e Machine Learning come motori del nuovo marketing digitale https://www.cisita.parma.it/course/ia-e-machine-learning-25/ https://www.cisita.parma.it/course/ia-e-machine-learning-25/#comments Fri, 21 Feb 2025 08:50:17 +0000 https://www.cisita.parma.it/?post_type=course&p=19894 Il corso esplora come sfruttare l’Intelligenza Artificiale per ottimizzare il Digital Marketing e il Servizio Clienti: AI per personalizzare l’esperienza degli utenti, automatizzare le attività ripetitive con il machine learning e migliorare il rapporto col cliente tramite chatbot e AI conversazionale.

Obiettivi

  • Fornire una panoramica generale delle principali soluzioni di intelligenza artificiale applicabili al marketing digitale
  • Permettere ai partecipanti di valutare le opportunità offerte dall’intelligenza artificiale nel marketing digitale
  • Fornire il know how per sviluppare strategie efficaci che sfruttano appieno il potenziale innovativo dell’intelligenza artificiale

Per maggiori informazioni e per conoscere il calendario completo e le modalità di partecipazione contattare direttamente: Federica Ravasini, ravasini@cisita.parma.it

]]> https://www.cisita.parma.it/course/ia-e-machine-learning-25/feed/ 0 L’organizzazione strategica di fiere ed eventi https://www.cisita.parma.it/course/organizzazione-strategica-25/ https://www.cisita.parma.it/course/organizzazione-strategica-25/#comments Wed, 19 Feb 2025 10:43:49 +0000 https://www.cisita.parma.it/?post_type=course&p=19885 La fiera è da sempre il principale strumento di marketing e comunicazione per le imprese. Quando si decide di partecipare ad una fiera o ad un evento commerciale di settore, si deve essere pronti a presentare la propria azienda nel migliore dei modi. Spesso ci poniamo domande come: È la Fiera giusta? È nel Paese più indicato per esportare i miei prodotti? Conosco le legislazioni del Paese? Ho le competenze e la struttura aziendale per rispondere ai (possibili) clienti. Il corso cerca di dare risposte alle domande precedenti, e a mostrare tutte le cose che sarebbe corretto fare a cominciare dai quattro mesi precedenti il periodo della Fiera, durante la Fiera e nei due mesi successivi. Per non partire col piede sbagliato, ma avendo da subito chiara una via e i passi successivi per affrontarla.

Obiettivi

  • Saper organizzare in dettaglio l’attività da svolgere prima della Fiera, trovare contatti e sviluppare relazioni online
  • Strutturare ogni singolo momento durante la Fiera: presentazioni, meetings, appuntamenti, materiali promozionali, stand e personale
  • Ottimizzare il follow up, ottenere un feedback da parte dei clienti e sviluppare le pubbliche relazioni, gestione di preventivi e ordini

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]]> https://www.cisita.parma.it/course/organizzazione-strategica-25/feed/ 0 Il cliente al centro: fedeltà, più acquisti, meno reclami https://www.cisita.parma.it/course/il-cliente-al-centro-25/ https://www.cisita.parma.it/course/il-cliente-al-centro-25/#comments Wed, 19 Feb 2025 09:40:30 +0000 https://www.cisita.parma.it/?post_type=course&p=19877 Molte aziende, danno per scontato che le vendite si estenderanno all’infinito e si disinteressano di cosa renda soddisfatto il proprio pubblico. Basterebbe dedicare un quinto del tempo necessario a conquistare un cliente, al mantenimento di un buon rapporto commerciale, per garantirsi la sua fedeltà nel tempo. Pochi semplici accorgimenti rinsaldano l’unione con i propri clienti, aumentano la reddittività e fanno emergere i segnali di disaffezione prima che sia troppo tardi.

Obiettivi

  • Passare da semplice fornitore a partner
  • Rilevare il livello di soddisfazione del cliente
  • Aumentare fatturato e marginalità delle vendite

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]]> https://www.cisita.parma.it/course/il-cliente-al-centro-25/feed/ 0 Argomentare per persuadere https://www.cisita.parma.it/course/argomentare-per-persuadere/ https://www.cisita.parma.it/course/argomentare-per-persuadere/#comments Wed, 19 Feb 2025 09:18:55 +0000 https://www.cisita.parma.it/?post_type=course&p=19874 La fase conclusiva di una vendita è cruciale: è il momento in cui tutti gli sforzi precedenti convergono verso il successo o il fallimento. Questo corso è pensato per fornire ai venditori le competenze necessarie per padroneggiare quest’arte delicata, includendo tecniche efficaci per argomentare la proposta al cliente in modo persuasivo e convincente.

Obiettivi

  •  Argomentare la proposta e chiudere la vendita con azioni consapevoli
  • Organizzare una dimostrazione creativa
  • Aumentare l’efficacia dell’argomentazione, per superare le obiezioni in fase di chiusura e per facilitare la conclusione del contratto
  • Esporre le proprie ragioni e argomenti con gli occhi del cliente

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